Pienkorjaukset (ns. pikahuolto)
Pienkorjauksessa tehdään pienempiä alle tunnin kestäviä töitä.
- Polttimon vaihdot (myös xenon)
- Nestemäärien tarkastus / täyttö
- Pyyhkijän sulkien vaihto
- Avaimen pariston vaihto
- Radion koodin selvitys
Lisätietoa löydät tästä.
Omat öljyt tai varaosat huoltoon?
- Voit tuoda omat öljyt, mutta silloin sinä vastaat itse öljyn sopivuudesta autoosi ja huolehdit, että öljyä on riittävästi. Käytämme huollon hinnoittelussa pakettihinnoittelua, jotta voimme tarjota sinun autollesi mahdollisimman kilpailukykyisen huollon hinnan. Katso huoltohinnastomme tästä
- Autosi öljysuosituksen löydät autosi rekisterinumerolla tästä
- Voit tuoda omia varaosia huoltoomme, mutta silloin sinä vastaat itse osan sopivuudesta autoosi. Vehon merkkihuollossa suosittelemme aitojen varaosien käyttöä. Tuomasi omille varaosille Veho ei myönnä takuuta.
Pitääkö auto noutaa heti valmistuessa?
Ei tarvitse. Mikäli nouto muuttuu sovitusta, ilmoitathan siitä meille tällä lomakkeella.
Radiokoodi
- Tarkista ensiksi, onko koodia kirjoitettu auton tai soittimen ohjekirjaan (yleensä ensimmäisillä tai viimeisimmillä sivuilla).
- Mikäli radiokoodi puuttuu, voimme selvittää sen korjaamollamme. Koodi voidaan luovuttaa vain auton omistajalle tai haltijalle. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen.
- Radiokoodin selvitys maksaa 79 euroa, jos radio joudutaan irrottamaan ja 39 euroa, jos koodi saadaan tilattua valmistajan järjestelmästä
Huoltokoodi
- Autosi käyttöohjekirjassa (ks kohta käyttöohjekirja) on ajoneuvokohtainen ohje, miten löydät huoltokoodin. Huoltokoodi kertoo meille, millainen huolto on tarpeellista tehdä.
- Usein huoltokoodi ilmestyy auton ajotietokoneen näytölle huollon lähestyessä.
- Huoltokoodi on käytössä Mercedes-Benz ja Honda -merkkisissä autoissa.
Navigaattorin päivitys
Jotkut navigaattorit asiakas voi päivittää itse tilaamalla ohjelmiston internetistä, jotkut vaativat käynnin korjaamollamme.
Uuden avaimen tilaus
- Uuden avaimen saat tulemalla lähimpään toimipisteeseen. Mukaan tarvitset auton rekisteriotteen ja henkilötodistuksen. Maksu tapahtuu tilatessa ja toimitusaika tehtaalta on noin 1-2 viikkoa. Avaimen saavuttua se tulee koodata autoon sopivaksi
- Mikäli kyseessä on Mercedes-Benz, tarvitaan myös auto paikanpäälle tilausvaiheessa (mikäli kaikki avaimet ovat kadonneet, niin auto tulee hinata toimipisteeseen)
Tuulilasin kiveniskemät
Kiveniskemän voi paikata, mikäli se ei ole lähtenyt leviämään. Paikkaus maksaa 50 euroa ja mikäli autossa on lasivakuutus, saadaan paikkaus laskutettua suoraan vakuutusyhtiöön. Lasinpaikkaus onnistuu odottaessa kaikissa korjaamoillamme (myös vauriokorjaamot). Paikkaus kestää noin tunnin riippuen ulkolämpötilasta. Kylmää lasia ei voi paikata. Lasin ollessa kylmä auton tulee ensin lämmetä korjaamohallissamme.
Tuulilasin vaihto
Auto läpäisee harvoin katsastuksen, mikäli tuulilasissa on halkeama. Tuulilasin liimapinnan tulee antaa kuivua yön yli, jolloin auto on noudettavissa seuraavana arkipäivänä. Tämän vuoksi vaihtoaika kannattaa varata maanantaista torstaihin.
Ennen ajanvarausta selvitä onko autossasi lasivakuutus ja täytä tarvittaessa vahinkoilmoitus täällä. Mikäli autosi vakuutus kattaa sijaisauton korjauksen ajaksi voit varata sen korjausajan varauksen yhteydessä tästä . Vahinkotunnuksen voit kertoa varauksen lisätieto kentässä.
Huoltohistoria ja auton tiedot
Huoltohistoria on autokohtainen ja huoltotiedot ovat lähtökohtaisesti henkilörekistereitä, joita koskevat tietosuojalainsäädännön määräykset. Auton huoltohistoriatietoja voidaan antaa ainoastaan auton rekisteriin merkitylle omistajalle/haltijalle henkilökohtaisen käynnin yhteydessä, sillä henkilöllisyys on varmistettava. Niitä ei ole mahdollista luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Huoltohistoriatietoja voidaan antaa ainoastaan huolloista ja kilometrilukemista siinä laajuudessa, kuin nämä ovat tavanomaisesti merkittynä huoltokirjaan.
Mercedes me palvelun asiakkaana näet autosi huoltohistorian Mercedes me portaalissa tietokoneella (toistaiseksi ei nähtävissä mobiilissa/tabletilla) syötettyäsi edellisen huoltosi sähköisen huoltokirjan tulosteessa oleva SecCode:n. Mercedes Me palvelut löydät tästä.
Takuuajan jälkeen
Takuuajan jälkeen ilmenevästä viasta voidaan tehdä takuukysely tehtaalle, jolloin tehdas päättää korjaus- ja kustannusmenettelystä. Vian ilmettyä varaa aika vianselvitykseen valtuutettuun merkkiliikkeeseen, jolloin liike tekee takuukyselyn tehtaalle. Voit varata ajan vianmääritykseen tästä.
Käyttöohjekirja
Voit lukea ja tulostaa autosi käyttöohjekirjan kätevästi netistä. Mikäli et löydä autosi käyttöohjekirjaa alla olevista linkeistä, voit tilata uuden käyttöohjekirjan kaikkiin edustamiimme merkkeihin täältä, paitsi Fordiin, johon voit tilata ohjekirjan täältä.
- Mercedes-Benz käyttöohjekirja
- Smart käyttöohjekirja
- Skoda käyttöohjekirja
- Honda käyttöohjekirja
- Ford käyttöohjekirja
- Citroen käyttöohjekirja
- Peugeot käyttöohjekirja
Uusi huoltokirja
Nykyisin monessa autossa on käytössä sähköinen huoltokirja. Sähköisen huoltokirjan tulosteet ovat saatavilla korjaamoiltamme. Katso lisätietoja kohdasta huoltohistoria ja auton tiedot.
Haittaako jos huolto menee yli kilometrirajan?
Ei haittaa, mutta huolto tulisi suorittaa viimeistään tuhannen kilometrin tai yhden kuukauden sisällä huoltoajankohdasta. Mikäli huolto menee tämän yli, et ole huoltanut autoasi auton valmistajan suositteleman huolto-ohjelman mukaisesti ja tämä saattaa vaikuttaa mahdollisiin takuukorjauksien kustannuksien hyväksyntään takuuseen.
Huolenpitosopimus
Lisätiedot ja sopimuksen muuttaminen onnistuuvat tästä.
Vaatimuksenmukaisuustodistus (Mercedes-Benz)
Ulkomailta ensirekisteröityä autoa Suomeen rekisteröidessä vaaditaan todistus siitä, että auto täyttää EU vaatimukset. Tällaisen todistuksen saa tilattua tämän linkin ohjeita noudattaen.
Vauriokorjaus ja vahinkotarkastus (08000 247 247)
- Vauriotapauksessa, tee ensiksi vahinkoilmoitus vakuutusyhtiöön ja varaa tämän jälkeen aika vauriotarkastukseen, jossa käymme läpi vauriot, teemme korjausarvion ja olemme yhteydessä vakuutusyhtiöönne. Vakuutusyhtiön päätöksen tullessa olemme yhteydessä teihin, jolloin varataan aika korjauksiin
- Vahinkotarkastus onnistuu vauriokorjaamoissa, sekä Herttoniemessä. Tarkastus kestää noin 30 - 45 minuuttia. Auton saa tämän jälkeen vielä ajoon, mikäli auto on ajokuntoinen
Vikavalo
Mikäli autoon syttyy vikavalo, tarkista ensiksi auton käyttöohjekirjasta, mitä vikavalo tarkoittaa ja mitä toimenpiteitä tulee noudattaa. Ks. käyttöohjekirja kohta yllä.
Vehon pienkorjauksissa voidaan tehdä alustava vianmääritys, lukemalla auton vikamuisti, jonka jälkeen tiedetään onko autolla ajo turvallista eikä vikavalon sytyttänyt vika johda suurempiin korjauksiin. Samalla käynnillä onnistuu vian korjauksen ajanvaraus korjaamolle. Vehon liikkeiden yhteystiedot.
Moottorinhäiriövalo
Mikäli kyseessä on moottorin merkkivalo, otathan yhteyden suoraan merkin liikkuvuuspalveluun.
AdBlue
Mikäli kyseessä on AdBlue:n täyttöä koskeva valo, tulee sinun täyttää AdBlue säiliö, jotta autosi toimii moitteettomasti. Mikäli AdBlue neste loppuu autostasi autosi ei enää käynnisty.
Katso auton ohjekirjasta missä säiliön täyttö tehdään autossasi. Joissakin automalleissa AdBluen täyttö on mahdollista polttoainetankin vieressä olevasta täyttöaukosta, jolloin täytön voit tehdä halutessasi itse.
Säilön täyttö onnistuu kaikissa Vehon liikkeissä. Adblueta myydään myös kaikissa Veho liikkeissä.
SRS-valo (turvavarusteiden varoitusvalo)
Mikäli kyseessä on turvavarusteita koskeva valo, tarkasta sammuuko valo muutaman sekunnin kuluttua käynnistyksen jälkeen. Turvajärjestelmän toiminnot tarkastetaan sytytysvirran päälle kytkeytymisen jälkeen, jolloin valo syttyy ja sammuu muutaman sekunnin kuluttua moottorin käydessä. Mikäli valo jää palamaan tai vilkkumaan on turvajärjestelmässä häiriö. Vianmääritys ja korjausajan voit varata tästä.
Ilmastoinnin huolto
- Auton ilmastointijärjestelmän avulla säädetään auto sisätilan lämpötilan lisäksi ilmankosteutta ja suodatetaan haitallisia aineita ilmasta. Ilmastointilaite on toimintavalmis vain moottorin käydessä (pois lukien lisälämmittimellä varustetut autot) . Autosi ilmastointi toimii parhaalla mahdollisella tavalla vain sivulasien ja kattoluukun ollessa kiinni. Huoltamalla autosi ilmastointilaitteen säännöllisesti toimii se moitteettomasti. Ilmastointilaitteen huollon voit varata tästä.
- Mikäli tuntuu, että ilmastoinnista ei tule kylmää ilmaa kannattaa aina ensin tarkastaa, että ilmastointi on päällä kytkemällä se päälle painikkeesta, joka yleensä on merkitty A/C tunnuksella.
- Jos autossasi on ECO-start-stop toiminto ja se on sammuttanut moottorin automaattisesti, on ilmastointilaitteen teho rajoitettu. Kytkemällä ECO-start-stop-toiminnon pois päältä saat ilmastointilaitteen täyden tehon käyttöösi.
- Mikäli ilmastoinnista ei tule kylmää ilmaa vaikka auton moottori on käynnissä, ilmastointi on kytketty päälle ja ECO-start-stop toiminto on otettu pois päältä tulee ilmastointijärjestelmä tarkastaa. Ilmastoinnin tarkastusajan voit varata tästä.